İstanbul'da vize aracılık ve danışmanlık hizmetlerine yönelik şikayetler, haziran ayının ilk haftasında bir önceki haftaya göre tam %291 oranında artmış durumda. Vize almak isteyen vatandaşlar, randevu bulamama ve başvuru süreçlerinin uzaması gibi sorunlar nedeniyle sıkıntılı günler yaşıyor.
Şikayetvar platformunun verilerine göre, mayıs ayının son haftasında 47 olan şikayet sayısı, haziranın ilk haftasında 184'e yükseldi. Geçtiğimiz yıl boyunca haftalık şikayet sayıları 120 ila 190 arasında dalgalanırken, bu yıl haziran ayıyla birlikte gözle görülür bir artış yaşandı.
Platformdan yapılan açıklamada, “Son üç yılda vize aracılığıyla ilgili şikayetlerin düzenli olarak arttığı görülüyor. 2023 yılında 5.825 olan şikayet sayısı, 2024’te 6.900’e, 2025’te ise 7.320’ye ulaşması bekleniyor,” denildi. Bu durum, vatandaşların vize başvurularında yaşadığı sorunların devam ettiğini açıkça ortaya koyuyor.
Tüketicilerin en çok şikayet ettiği konular arasında randevu bulamama, sistem erişim problemleri ve başvuru süreçlerinde yaşanan gecikmeler yer alıyor. Özellikle yoğun talep dönemlerinde randevu sistemlerindeki aksaklıklar, İstanbul’daki vatandaşların en büyük sorunlarından biri haline geldi.
Birçok kişi, vize randevusu almak için günlerce sisteme giriş yapmaya çalışsa da, sistemin sürekli hata vermesi nedeniyle randevu işlemlerini tamamlayamıyor. Bu durum, hem zaman kaybına hem de seyahat planlarının riske girmesine yol açıyor. Kullanıcılar, sık sık yaşanan bu sorunların çözümü için yetkililere ulaşmaya çalıştıklarını, ancak çoğu zaman geri dönüş alamadıklarını belirtiyor.